Oui, distinguer les originaux, les tirages et les petites créations est une très bonne idée : ça permet de préciser que l’emballage et les précautions peuvent varier selon le type d’œuvre, tout en restant simple pour le client.

Je te propose une version assez professionnelle, mais qui garde une petite touche chaleureuse adaptée à ton univers artistique :

Politique d’expédition

Zones de livraison

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine et dans les pays de l’Union européenne.

Les expéditions sont effectuées principalement avec La Poste – Colissimo ou Mondial Relay, selon la nature de la commande et la destination.

Préparation des commandes

Chaque commande est préparée avec soin afin de protéger au mieux les créations durant leur transport.

Le délai de préparation est de 5 jours ouvrés maximum à compter de la validation de la commande.

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi pourra être communiqué afin de vous permettre de suivre son acheminement.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de sa destination et sont indiqués au moment de la validation de la commande.

Emballage des créations

Chaque création bénéficie d’un emballage adapté à sa nature afin de limiter les risques de détérioration pendant le transport.

Œuvres originales

Les œuvres originales sont emballées avec une attention particulière et protégées individuellement afin de préserver leur état pendant l’expédition.

Tirages et impressions

Les tirages et impressions sont conditionnés de manière à éviter autant que possible les pliures, froissements ou dommages liés au transport.

Petites créations et autres articles

Les petites créations et autres articles sont emballés individuellement ou regroupés dans un conditionnement adapté à leur format et à leur fragilité.

Colis endommagé ou perdu

Malgré toutes les précautions prises lors de la préparation, un incident peut exceptionnellement survenir pendant le transport.

Si votre commande arrive endommagée, nous vous invitons à nous contacter rapidement après sa réception, en joignant si possible des photographies du colis et de l’article concerné.

En cas de perte du colis pendant le transport, merci de nous contacter afin que nous puissions effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur.

Selon la situation, un remplacement de l’article ou un remboursement de la commande pourra être proposé.

Chaque situation sera étudiée individuellement afin de vous apporter la solution la plus adaptée.

Une expédition préparée avec soin

Chaque commande est préparée avec attention afin que votre création arrive chez vous dans les meilleures conditions possibles. 🌿